Je dois annuler ou modifier ma commande !Mis à jour a year ago

Comment modifier ou annuler ma commande avec Gard Pro ?

Passer des commandes en ligne est devenu une activité quotidienne de nos jours. Mais il peut arriver que vous souhaitiez annuler ou modifier votre commande. Vous avez peut-être commandé par erreur le mauvais article, vous souhaitez modifier la date de livraison ou vous avez simplement changé d'avis. Quelle que soit la raison, il est important de savoir comment annuler ou modifier votre commande de manière simple et efficace. 

Prendre des mesures immédiates

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, il est essentiel d'agir le plus rapidement possible. Envoyez-nous un courriel directement à support@gardpro.fr avec pour objet « MODIFICATION » ou « ANNULATION ». Votre demande sera ainsi immédiatement prise en compte par notre équipe et nous pourrons y répondre dans les plus brefs délais.

Avis important concernant les modifications et les annulations

Chez Gard Pro, nous nous efforçons de traiter votre commande dans les meilleurs délais, comme indiqué sur notre page de commande. Cela signifie que votre commande peut parfois être en cours de traitement avant que notre équipe n'ait eu le temps de traiter votre demande de modification ou d'annulation. En raison de cette rapidité, nous ne pouvons pas garantir que les modifications ou les annulations sont toujours possibles après que la commande a été passée.

Que faire si votre commande a déjà été envoyée ?

Si votre demande de modification ou d'annulation nous parvient alors que votre commande a déjà été expédiée, nous comprenons que cette situation n'est pas idéale pour vous. Dans ce cas, vous devrez suivre notre procédure de retour pour gérer le processus après l'expédition. Bien que ce ne soit pas la solution souhaitée, c'est la seule façon de procéder lorsque la commande est déjà en cours d'acheminement. Consultez la rubrique ''Procédure de retour'' et suivez les étapes indiquées.

Conclusion

En conclusion, même si votre commande est déjà en cours d'acheminement, Gard Pro s'assurera que vous êtes satisfait. Grâce à notre processus de retour, vous pouvez toujours apporter des modifications ou annuler votre commande, ce qui garantit que tout se passe bien, même après l'expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours prêts à vous aider, quelle que soit la situation. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Gard Pro.